Dedikert server

Avtaletekst per 18.04.2024

Hva som leveres

Dedikert server hos Webspesialisten.

Kontakt oss for fullstendige vilkår, dette er en oversikt.

Hva som er inkludert

Webspesialisten drifter serveren i samarbeid med Kunden. Det vil s at både Kunde og Leverandør har lik administratortilgang til serveren og Leverandør stiller også med en del inkluderte tjenester.

Inkludert er vakttelefon, daglig backup via Idera CDP backup, overvåkning av ytelser/websider/oppetid og VPN-verktøy. Det er også mulig å få tilgang til å sende ut e-poster via våre overvåkede SMTP-tjenere.

Kundens plikter og ansvar

Kunden plikter å ikke benytte tjenesten til utsending av såkalt spam eller uønsket e-post. Ved gjentatte klager eller grover overtramp vil kundens konto kunne bli stengt uten nærmere varsel. Kunden plikter å følge GDPR-regelverket og vil holdes ansvarlig for økonomiske omkostninger som påføres leverandør hvis dette skyldes kundens bruk av server. GRPR-innebærer blant personvernhensyn knyttet til å slette data på forspørsel og ikke lagre mer persondata enn nødvendig.

Leverandørs ansvar

Tjenesten skal være oppe 24/7 eller så nær som mulig. Leverandør har ytelses og oppetidsmåling som vil varsle kritisk personell ved eventuelle feil. Ved oppetid under 99,9% kan kunden kreve inneværende kvartal tilbakebetalt.

Leverandør skal ikke lagre data unødvendig og på forespørsel fra Kunde skal kontoen slettes. Det samme skal skje innen 3 måneders etter tjenestens opphør hvis oppsagt tjeneste.

All drift foregår i og fra Norge og alle ansatte og servere er lokalisert her.

Fakturering

Som standard tilbyr vi EHF eller PDF-faktura (e-post), men vi tilbyr også bestilling av første måned via kort på våre nettsider slik at kunde kan få noe raskere tilgang til serveren ved bestilling. La være betale når du kommer til betaling i nettbestilling og kontakt oss for rask tilgang.

Bindingstid

Tjenesten har ikke bindringstid utover utstedt faktura-periode. Dvs, betaler man per kvartal og sier opp samme kvartal før ny periode faktureres, så betaler man ikke for neste periode.